
“我能叫你去做任何事情的唯一方法,那就是把你所需要的給你?!笨赐赀@句話之后,讓我更加明白,予人方便就是予己方便,但是不要指望別人感激你。這一點在工作中也深有體會,但不排除一些人就是會給人增加麻煩。
有位客戶來購買離心機時,型號+離心機配置+所用材質(zhì),清晰明了,發(fā)貨所需的所有信息都在一條消息里,姓名電話地址之外,還包含了地址+轉(zhuǎn)賬,不同信息之間還空一行區(qū)分.....他這樣的下單信息,我一鍵轉(zhuǎn)發(fā)到工作群就能安排。
他一開始的信息里有署名為他自己的發(fā)件信息,我說發(fā)件信息統(tǒng)一寫倉庫+空號。他馬上把這部分信息刪除重新發(fā)了回來。其實他完全可以留給我來刪的。
這種一看就知道,肯定自己也帶團隊。非常高效專業(yè),很會換位思考,懂得最大限度減少合作方的工作量。
任誰和這樣的人合作都會很舒心的。
而相反,有些客戶下單,姓名電話地址能分三條信息發(fā)你,甚至地址省略省份和城市。如果是老板本人來下單,我無話可說,畢竟我們不能對衣食父母提太多要求。但是采購就真的不一樣,上下游更多是合作關系,還是要盡量讓自己顯得專業(yè)而高效,這對客戶端是必備素質(zhì),對上游供應商也同樣重要。
還有時候,客戶需要開發(fā)票,開票資料直接甩一張圖片過來....這種哪怕是客戶,也會顯得不夠?qū)I(yè)和負責。因為開票資料包含的信息多且重要,交給賣家一個字一個字給你敲出來,增加的賣家工作量不提,萬一出錯這責任有點大且修正很麻煩。
哪怕是買賣關系,換位思考也是會被感知到并給予回饋的。
曾有一次,我作為甲方選擇要合作的離心機供應商,那位最終被我選定的廠家,業(yè)務上并沒有明顯優(yōu)勢。最終選他完全是因為溝通太順了,從來沒有過體驗過這么流暢的溝通!
他幾乎從不會發(fā)可有可無的短消息給你,發(fā)言就必言之有物。重要的信息都是長消息發(fā)送過來:時間、地點、事件、注意事項、之所以如此的原因等等,都會一條信息說清楚,且空格分段十分清爽。
這就避免了短消息你來我往被對方打斷、干擾而帶來的很多無效信息。
和他溝通,想要回溯任何信息都十分方便。且他從沒有錯別字,更不會發(fā)語音。
跟他合作之后,我自己的工作風格都不自覺地優(yōu)化了。
“我能叫你去做任何事情的唯一方法,那就是把你所需要的給你?!?,是最近非常流行且我也認同的一句梗。但同時我還想說,這不是我們降低自我要求、自甘下墜的理由。任何時候,都應該對自我有一定的要求,保持精進,盡量專業(yè),努力高效。
大周離心機,成立十多年,創(chuàng)始人行業(yè)內(nèi)工程師,離心機工藝一直在改進,已獲得了16項國家型實用專利,高新企業(yè)。8年無質(zhì)量退貨,3個世界500強,選購大周離心機。在成長的道路上,我們也交過大量的學費,踩過大量的坑,多年的媳婦熬成婆。大周離心機是十年保用期,傳動件采用專有技術;看似一樣的型號,離心機壽命卻有天壤之別;看似一樣的外觀,工藝卻截然不同;因此成就完全不同的使用效果。