與其向一萬個客戶提供離心機產(chǎn)品，不如向一百個真正信任你的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的離心機產(chǎn)品和服務，這一百個客戶自然會為你帶來一萬個客戶。
今天聽俞敏洪的創(chuàng)業(yè)自傳《我曾走在崩潰邊緣》。一個細節(jié)又讓我特別共鳴。
新東方在美國上市的所有細節(jié)都敲定了，在正式上市前俞敏洪一行人香港、新加坡、美國等地進行路演認購。第一站香港，他們原本信心不足，只準備了一個20人左右的午餐會，但沒想到現(xiàn)場來了100多人，還沒等他們做完公司陳述，下面就有人說：俞老師，別講了，新東方我們都熟悉。你就告訴我們定價是多少，愿意給我們多少股就行了。
原來下面坐的都是當初新東方走出去的學生。于是新東方原本預期總募集資金1.2億美元，在第一站香港就完成了1億美元，到第二站新加坡完成了5億美元。后面美國各站依然如此，基本都是新東方走出來的學生，他們熟知俞敏洪和新東方，成交絲滑，毫不費力。
“種子客戶”，這四個字像煙花一樣在我腦子里綻放。
俞敏洪可能自己都沒想到當初的種子客戶，以后在資本市場再次成為自己毫不費力的投資者。
這批種子客戶甚至更早就發(fā)揮了重要作用，當初俞敏洪去美國貝爾實驗室挖他的老同學王強回國加入新東方，一開始王強覺得他土，有些瞧不上。但沒想到在逛各個美國名校時，總會有學生來打招呼：啊，俞老師您好，您來美國啦？
這讓王強覺得俞敏洪做的事有點意思。后面回國加入了新東方。
我們小生意也是一樣的。一定要重視第一批種子客戶，能和第一批種子客戶建立很好的信任和鏈接，那起步是真的不難。今天有離心機代理跟我說，廣告發(fā)了一陣，石沉大海沒有成交也沒有回應。這個階段確實很煎熬，但一定要挺過去。我們普通人做生意不可能一上來就門庭若市。只要確認自己的選品沒問題，堅持下去就總會等到自己的第一批種子客戶。
俄羅斯客戶來我廠考查
而對這批種子客戶，一定要服務好，讓他們不光信任你的產(chǎn)品，也要信任你這個人。走出去愿意分享你、介紹你，而這些被介紹來的客戶又能成你新的種子客戶，就這樣在自己主動拓客之外，原有客戶也能幫你實現(xiàn)裂變。一個小生意的良性循環(huán)就開啟了。
回想我自己，從做生意的第一天就特別看重客戶體驗和售后，是真的力爭方方面面服務到位。一直到現(xiàn)在，他們來消費，我還是會給額外優(yōu)惠和福利。因為種子客戶并不只適用于起步階段，在生意任何階段，他們都是你的寶藏。
總之，對于新起步的朋友，主動拓客肯定是很重要的一方面。而想辦法和種子客戶建立強信任和深鏈接，讓他們愿意帶更多客戶進來同樣重要，而且這樣帶進來的客戶是更精準更優(yōu)質(zhì)的。
