
今天早上,大周離心機,被老客戶“投訴了”。
王先生說:周先生,你最近“供貨”給我們的吊袋離心機,生產(chǎn)車間反饋,還不如普通平板離心機,記得以前用你家離心機,一直都很好用的,就是因為好用,我們的生產(chǎn)車間,才一直使用大周離心機,可最近車間跟我反饋,現(xiàn)在的大周離心機,用起來還不如普通的平板離心機,難道你們偷偷換材料了,換熱處理工藝了?
收到客戶投訴,我們是很緊張的,立馬讓客戶發(fā)訂貨單,發(fā)產(chǎn)品相片來,看看是什么情況。
再說這重慶的這位王先生,我是記得的,幾年前,在他牽頭下,他們公司開始試用大周離心機的,因為是早期客戶,所以印象深刻。
掛斷電話后,立馬讓公司查詢這家公司的訂貨情況,可送貨單截圖來一看,最近的一次訂貨還是2020年7月13日??磥恚瑥埾壬直荒募覐S家給害啦!
大約一個小時之后,張先生發(fā)來消息說,應(yīng)該是采購換供應(yīng)商了,現(xiàn)在的吊袋離心機,是在連云港采購的,剛剛讓你背黑鍋了,不好意思!
水落石出之后,心里還是有些失落,用得好好的,客戶卻沒了。雖然這事我沒責(zé)任,但畢竟跑了客戶,心里還是有些失落。
可轉(zhuǎn)念一想,我又不難受了,客戶的吊袋離心機用得不好,能第一時間想起我,說明在他心里,大周離心機,他還是認(rèn)可的,只是我們之間,被人搗鬼了而已。
這種事情,見多不怪,很多人,用過吊袋離心機后,踩坑上當(dāng)之后,又回來采購大周離心機,而且一旦回心轉(zhuǎn)意,就不再改變。
就是因為經(jīng)歷過各種風(fēng)風(fēng)雨雨,我們知道,離心機的質(zhì)量和性能,是客戶的剛需,只有產(chǎn)品質(zhì)量過硬,才能讓客戶回心轉(zhuǎn)意。
也因為此,大周離心機,一直堅持正品底線不動搖,并把自己的名字大周,注冊成商標(biāo)和公司名字,某種意義上說,這是在拿自己的人頭,擔(dān)保自己的產(chǎn)品質(zhì)量,這是對產(chǎn)品質(zhì)量的自信,更是沒有退路的決心。
大周離心機,成立十多年,創(chuàng)始人行業(yè)內(nèi)工程師,離心機工藝一直在改進(jìn),已獲得 16項國家型實用專利,高新企業(yè)。8年無質(zhì)量退貨,3個世界500強,選購大周離心機。在成長的道路上,我們也交過大量的學(xué)費,踩過大量的坑,多年的媳婦熬成婆。大周離心機是十年保用期,傳動件采用專有技術(shù);看似一樣的型號,離心機壽命卻有天壤之別;看似一樣的外觀,工藝卻截然不同;因此成就完全不同的使用效果。